常见问题

 1. 浏览器建议使用:

• 谷歌浏览器
• 360全浏览器
• 火狐或者Safari
• 注意：本系统不支持 IE 浏览器

2. 无法打开官网首页

确认电脑是否联网- 网址是否输入正确- 路由器断电重启-重启

3. 无法进会议室

• 刷新-重进换浏览器
• windows操作步骤：桌面右下角小电脑图标【无线图标】上右键--【打开网络和共享中心】-- 点下窗口中央的连接名
• Mac操作步骤：进入【系统偏好设置】-- 【网络】 -- 【高级】 -- 【DNS】 -- 左下角【+】号按钮
• 路由器断电重启-重启电脑

4. 声音有回音关闭麦克风加强功能（仅限windows系统）
操作步骤：桌面右下角小喇叭图标点右键 -- 录音设备 -- 双击【麦克风】--【级别】--【麦克风加强】向左拖动

5. 会话时有杂音请重插或更换耳机在教室页面中，点击宝贝头像右下角的设置 -- 麦克风 -- 噪音消除 -- 调到100，并把声音降低到50%以下

6. 听不到对方声音关闭浏览器重新进入会议室插好耳机，重启电脑

7. 会话中听到其他人声音请检查是否打开其它播放页面